CCV 3CX UC

CCV 3CX UC é um sistema telefônico pbx hospedado no ambiente em nuvem da Convergia. Este produto fornece comunicações unificadas a um único inquilino. Os clientes podem escolher como querem acessar o seu pbx hospedado: o aplicativo móvel 3CX, navegador web, aplicativo desktop ou telefone desktop. Os clientes podem acompanhar o seu negócio de qualquer parte do mundo, desde que tenham uma ligação à Internet.

A solução é hospedada na nuvem, portanto o cliente não precisa se preocupar com a configuração de recursos ou atualização do sistema telefônico, a Convergia cuidará do gerenciamento do sistema telefônico para o cliente.

BENEFÍCIOS DA SOLUÇÃO

Voz 2 e-mail

As mensagens de voz são entregues como e-mail com anexos de áudio a um usuário com funcionalidade de correio de voz2. Estas mensagens de voz podem ser transcritas em texto por uma taxa adicional.

Integração de GRC

Se um cliente requer recursos como fila de chamadas, gravação de chamadas, integração do software Office 365 e CRM, então ele pode pagar mais para acessar esses recursos.

Chamada inteligente

Se um usuário estiver ausente ou ocupado, você pode escolher que a chamada seja desviada para um local diferente, dependendo do status do seu ramal.

Instalação rápida

O cliente pode instalar facilmente os telefones de mesa simplesmente conectando o telefone à rede.

CARACTERÍSTICAS
DAS SOLUÇÕES

CCV 3CX UC é dividido em uma edição padrão que inclui recursos como:

Click2Dial, reuniões ad-hoc e agendadas, reuniões web, gravação de reuniões, tela compartilhada, documentos compartilhados, quadro branco, reunião web dial-up, chat corporativo, 40.000 minutos de gravação de áudio, correio de voz por extensão, recepcionista digital (IVR), grupos de chamadas, fax2email, chamadas em espera, listas telefônicas globais e pessoais e muito mais!

Os complementos ao CCV 3CX UC Standard incluem:

Extensões telefônicas IP para convidados, transcrição de correio de voz, pacote de atualização do call center, pacote de atualização de catálogos e conversas no site, pacote de integração Office 365, pacote de integração CRM, serviços de hotelaria e muito mais.

Estes complementos podem ser adquiridos a qualquer momento com a compra de uma edição CCV 3CX UC Standard.

Os usuários podem ligar, conversar e fazer videochamadas com outros usuários. Eles podem configurar reuniões rápidas ou agendadas na Internet em qualquer dispositivo que utilizem.

As reuniões são realizadas como chamadas de voz ou vídeo, com as chamadas de vídeo visíveis em um navegador da Web com muitos recursos, como gravação de reuniões integrada, compartilhamento de tela, compartilhamento de documentos e muito mais. Todas as reuniões têm uma sala de chat para mensagens instantâneas dentro da reunião. Os usuários podem discar para uma reunião web a partir do PSTN ou de um número interno.

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