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CCV 3CX UC

CCV HPBX 3CX est un système téléphonique pbx hébergé dans l’environnement cloud de Convergia. Ce produit fournit des communications unifiées à un seul locataire. 

Les clients peuvent choisir comment ils souhaitent accéder à leur pbx hébergé à partir de : l’application mobile 3CX, le navigateur web, l’application de bureau ou le téléphone de bureau. Les clients peuvent suivre leurs affaires de n’importe où dans le monde à condition de disposer d’une connexion Internet.

La solution est hébergée dans le cloud, de sorte que le client n’a pas à se soucier de la configuration des fonctionnalités ou de la mise à niveau du système téléphonique, Convergia se charge de la gestion du système téléphonique pour le client.

AVANTAGES DE LA SOLUTION

Mobilité

Les appels ne sont jamais manqués! Vous pouvez utiliser vos propres appareils; vous pouvez déplacer un appel d’un appareil à un autre; vous pouvez obtenir les mêmes fonctionnalités dont ils bénéficient sur tous les appareils, y compris la voix, le chat et la vidéo.

Cloud Base

Toujours les dernières versions; reprise après sinistre intégrée; simplifie la configuration multi-sites. Modèle de coût OpEx et non CaEpx, coût transparent, pas de maintenance, déploiement rapide

Préposé automatique

Diriger automatiquement les appelants vers la bonne personne pour gérer leur demande;
améliorer l’expérience client et aider à fidéliser les clients.

Toutes les fonctionnalités PBX

Réplication facile des fonctionnalités existantes sur site ou, si nouveau, configuration du service pour améliorer la productivité de l’entreprise et l’expérience client

Solution UC gérée

Pas de maux de tête car le système est autogéré, donc réduit
coût d’entretien; mise en œuvre plus rapide des changements; n’a pas besoin d’un expert technique

Messagerie vocale de n’importe où

La messagerie vocale de n’importe quel appareil, ce qui signifie une réponse plus rapide à
l’appelant

Portail vocal

Accédez à votre «BUREAU N’IMPORTE O”» pour travailler à partir de n’importe quel endroit dans le monde comme vous le faites dans votre bureau.

Convergia votre seul fournisseur UC

Moins de temps passé à gérer les organisations; coûts transparents; un contact en cas de panne

Continuité de service

Vous aurez la tranquillité d’esprit en sachant que votre service de télécommunications fonctionne tout le temps et que l’entreprise progresse sans penser à résoudre aucun problème commercial de base.

Facile à évoluer

Il est très simple de passer de 10 extensions à 10 000 extensions, la solution basée sur le Cloud vous facilitera la vie dans tout type d’organisation de taille.

SOLUTIONS
TRAITS

Le CCV HPBX est divisé en une édition standard qui comprend des caractéristiques telles que :
Click2Dial, réunions ad hoc et programmées, réunions sur le web, enregistrement de réunions, partage d’écran, partage de documents, tableau blanc, réunion sur le web par ligne commutée, chat d’entreprise, 40 000 minutes d’enregistrement audio, messagerie vocale par poste, réceptionniste numérique (IVR), groupes d’appels, fax2email, parking d’appels, annuaires téléphoniques global et personnel et plus encore!

Les modules complémentaires du CCV standard HPBX 3CX comprennent
Postes téléphoniques IP pour les clients, transcription des messages vocaux, mise à niveau du centre d’appels, mise à niveau du site web, intégration d’Office 365, intégration du CRM, services hôteliers et plus encore.
Ces modules complémentaires peuvent être achetés à tout moment avec l’achat d’une édition standard de CCV HPBX 3CX.

Les utilisateurs peuvent appeler, chatter et passer des appels vidéo avec d’autres utilisateurs. Ils peuvent mettre en place des réunions rapides ou programmées à la volée sur n’importe quel appareil qu’ils utilisent.
Les réunions se déroulent sous forme d’appels vocaux ou vidéo, les appels vidéo étant visibles dans un navigateur web doté de nombreuses fonctionnalités telles que l’enregistrement intégré des réunions, le partage d’écran, le partage de documents, etc. Toutes les réunions disposent d’un salon de discussion pour la messagerie instantanée au sein de la réunion. Les utilisateurs peuvent se connecter à une réunion sur le web à partir du RTPC ou d’un numéro interne.

NOUS SOMMES LE FOURNISSEUR DE SERVICES MULTI INDUSTRIELS
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COMPÉTITIF
AVANTAGES

Communications unifiées

Les entreprises qui mettent en œuvre les communications unifiées connaissent une augmentation de 72 % de leur chiffre d’affaires.

Améliorer la productivité

91 % des responsables informatiques constatent une meilleure collaboration après la mise en œuvre des communications unifiées.

Minimiser les risques

Évitez les applications non autorisées qui affaiblissent la sécurité et augmentent les coûts informatiques.

Accélérer la réactivité

88 % des acheteurs ont déclaré que la résolution des problèmes était nettement plus rapide.

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