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CCV Webex Calling

CCV Webex Calling es un sistema telefónico empresarial completo en la nube, con todas las ventajas de un sistema telefónico PBX de oficina tradicional y una solución de colaboración en equipo en un solo paquete ofrecido a través de un modelo de suscripción flexible con administración centralizada, segura y confiable .

Lo que CCV Webex Calling puede hacer por ti

a. Sistema telefónico PBX en la nube

Recibe clientes con una recepcionista virtual y buzones de voz personalizados. Realiza llamadas con números de extensión, números de marcado interno directo , directorio URI (direcciones de correo electrónico) o marcado basado en directorios.

b. Migración e integración en la nube

Ofrece un directorio sincronizado con Microsoft Active Directory y planes de marcado para redes mixtas en la nube y locales.

c. Movilidad:

Utiliza el servicio en tu computadora y dispositivos móviles para ser más productivo, desde cualquier lugar.

d. Centralizar la gestión del sistema telefónico en la nube

Fácil de aprovisionar, administrar y configurar cualquier servicio telefónico desde una consola centralizada. Es una interfaz simple para TI y un portal de autocuidado para que los usuarios puedan manejar configuraciones y preferencias básicas.

BENEFICIOS DE LA SOLUCIÓN

Costo

Modelo OpEx no CapEx, costo transparente, sin mantenimiento, implementación rápida.

Seguro

Todo lo que compartes, dices y escribes está protegido por cifrado de extremo a extremo.

Administración centralizada

Un solo lugar para administrar y configurar todos los servicios de telefonía en la nube.

Soluciones Híbridas

Totalmente integrado. Funciona con aplicaciones en la nube como Office 365 y G suite.

Movilidad

Utiliza tu computadora, tablet o smart phone para hacer y recibir llamadas sobre la marcha.

Solución Cloud base

Siempre al día con las últimas versiones.

Escalable

Permite escalar de acuerdo a la demanda. La solución Cloud-Base hará tu vida fácil en cualquier tipo de organización, de cualquier tamaño.

Un solo proveedor de UC

Un solo contacto en caso de fallas, menos tiempo dedicado a la gestión de varias organizaciones.

Webex Calling

Tiene acceso para cada usuario, agregando comunicaciones unificadas y servicios de colaboración en equipo.

CARACTERÍSTICAS 
DE LA SOLUCIÓN

Operadora automática
Asegúrate de que se contestan las llamadas y se satisfagan las necesidades de las personas que llaman. Puedes agregar saludos, configurar menús y enrutar llamadas a un servicio de contestador automático, un grupo de extensiones, un buzón de correo de voz o una persona real.

Hunt groups
Característica en un sistema telefónico que distribuye llamadas desde un solo número de teléfono a un grupo de números en una empresa.

Cliente recepcionista
Ayuda a apoyar las necesidades de tu personal de front-office proporcionándoles un conjunto completo de opciones de control de llamadas, monitoreo de línea a gran escala, cola de llamadas, múltiples opciones y vistas de directorio, integración de Outlook y más.

Grupo de paginación
Los usuarios pueden enviar un mensaje de audio a una persona, un departamento o un equipo.

Cola de llamadas
La llamada puede ir a una cola en lugar de un tono de ocupado constante. Se informa al autor de la llamada que los operadores no pueden responder actualmente a la llamada y se reproduce música para el autor de la llamada mientras espera a que alguien tome su llamada.

Estacionamiento de llamadas
Puedes activar el estacionamiento de llamadas para que los usuarios puedan poner una llamada en espera y recogerla desde otro teléfono. Puedes editar o eliminar un estacionamiento de llamadas existente.

Recogida de llamadas
Puedes mejorar el trabajo en equipo y la colaboración mediante la creación de un grupo de recogida de llamadas para que los usuarios puedan responder entre sí.

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VENTAJAS
COMPETITIVAS

Comunicaciones Unificadas

Las empresas que implementan Comunicaciones Unificadas experimentan un aumento del 72% en los negocios.

Mejorar la productividad

El 91% de los ejecutivos de TI ven una mejor colaboración después de la implementación de la UC.

Minimizar riesgo

Evite las aplicaciones no autorizadas que debilitan la seguridad y aumentan los costos de TI.

Acelerar la capacidad de respuesta

El 88% de los compradores informaron una resolución de problemas significativamente más rápida.