CxC Teams

CxC Teams es una integración que proporciona conectividad en su tenant de Microsoft Teams lo que permite un servicio de telefonía realmente completo e integrado

Esta integración en conjunto con el sistema telefónico de Microsoft en la nube brinda todos los beneficios de un sistema telefónico PBX de oficina tradicional y una solución de colaboración en equipo en un solo paquete ofrecido a través de un modelo de suscripción la administración centralizada, confiable y segura

Ahora con CxC Teams puede obtener su propio número de teléfono para la colaboración en tiempo real desde cualquier lugar donde los usuarios usen Microsoft Teams

CxC Teams es un servicio completo de comunicaciones unificadas administradas y supervisadas como servicio, que ofrece teléfonos y equipos para conferencias opcionales, disponibles para su compra o financiación a una tarifa mensual muy competitiva

Características
¿Cómo funciona?
Beneficios

¿CÓMO FUNCIONA?

CxC Teams proporciona a cada usuario un número de teléfono y habilitará todas las tareas de control de llamadas, como realizar y recibir, transferir, silenciar, reactivar llamadas, entre otras funcionalidades


Los usuarios de CxC Teams pueden hacer clic en un nombre de su libreta de direcciones y comenzar a comunicarse con esa persona

CARACTERÍSTICAS

Operadora automática

Crear un sistema de menú que permita a las personas que llaman externa o internamente localizar, realizar o transferir llamadas a usuarios o departamentos internos de la empresa

Call Queues

Configure cómo se administran las colas de llamadas: por ejemplo, configure saludos y música en espera, busque el próximo agente de llamadas disponible, etc.

Responder / Iniciar llamada

Permita que los usuarios respondan las llamadas entrantes con un toque y realicen llamadas salientes marcando el número de teléfono completo o haciendo clic en un nombre del usuario a quien se quiere llamar

Captura de llamadas de grupo y reenvío a grupo

permite a los usuarios compartir llamadas entrantes con colegas para que los colegas puedan responder a las llamadas que ocurren mientras el usuario no está disponible

Transferir una llamada

Los usuarios pueden transferir llamadas a otra persona. O si necesitan, salir de su oficina pero quieren continuar la conversación, pueden transferir las llamadas desde su PC o teléfono IP a su teléfono celular

Recuperar llamadas

Los usuarios ponen una llamada en espera. Cuando se estaciona una llamada, el servicio genera un código único para la recuperación de llamadas. El usuario que estacionó la llamada u otra persona puede usar ese código y una aplicación o dispositivo compatible para recuperar la llamada

Correo de voz en la nube

Los usuarios pueden escuchar sus mensajes en su teléfono de escritorio certificado y en todas las aplicaciones de Teams o Skype for Business

Proteja sus comunicaciones por medio de funciones de seguridad mejoradas, desde protocolos de cifrado y seguridad hasta seguridad física y operativa

Seguridad incorporada

Utilice el portal de administración de Office 365 para administrar sus sistemas telefónicos, admitir funciones de administración de llamadas como retención, transferencia de reenvío y correo de voz, así como adquirir y asignar números y administrar usuarios

Administración centralizada

Habilite las llamadas telefónicas desde cualquier dispositivo, incluidos teléfonos IP, salas de Microsoft Teams, PC, Mac y dispositivos móviles

Flexibilidad del dispositivo

"Descarga la hoja de producto

de CxC Teams "


Siéntete más cerca de tu equipo


Crea una experiencia de reuniones más atractiva con el modo conferencia. Céntrate en las caras, detecta los indicios no verbales y ve fácilmente quién está hablando.


Obtén la mejor vista


La vista dinámica organiza de forma inteligente los elementos de reunión para una visualización óptima. Cuando los usuarios se unen, activan el vídeo o presentan, Teams ajusta automáticamente el diseño.


Transforma la experiencia de presentación


Atrae al público, revisa las notas, ve las reacciones en directo, cambia entre moderadores y siente como si estuvieras en la misma sala con PowerPoint Live.


Organiza y ofrece fácilmente seminarios web


Muestra tu marca con una página de registro personalizada y mantén a tus asistentes informados con correos de confirmación. Mide el impacto con informes de asistencia.


Sorprende y atrae a los asistentes de los seminarios web


Organiza seminarios web divertidos e interactivos para un máximo de 1000 asistentes con vistas de moderador dinámicas, encuestas en tiempo real y reacciones en directo.

REUNIONES Y SEMINARIOS WEB


Únete a una reunión con un solo toque


Comienza a tiempo con la unión con un solo toque en muchos dispositivos de reuniones en línea, y empieza a compartir contenido con los asistentes de todas partes fácilmente.


Haz que sea más fácil seguir las conversaciones


Identifica y diferencia las voces de hasta 10 personas hablando en una sala de Microsoft Teams con los altavoces inteligentes.


Propón ideas en conjunto, en cualquier lugar


Dibuja y utiliza la entrada de lápiz en colaboración en el mismo lienzo digital desde la sala en Surface Hub 2S o desde una ubicación remota usando un dispositivo personal con pantalla táctil.


Controla la sala


Limita las interrupciones de la reunión y disfruta de una experiencia sin contacto activando características con la experiencia remota de sala en la aplicación celular de Teams.


Sácale el máximo rendimiento a Teams


Activa con rapidez Teams en la pantalla de la PC, únete a reuniones o comprueba las llamadas perdidas con altavoces y auriculares certificados para Teams.

DISPOSITIVOS Y SALAS


Une las llamadas


Tanto si estás en una llamada con un grupo y quieres añadir a otra persona como si tienes una llamada entrante, puedes combinar las llamadas para hablar con todo el mundo a la vez.

TELÉFONO DE TEAMS: Combinación de llamadas


Transfiere llamadas entre dispositivos sin problemas


Transfiere llamadas, como por ejemplo del portátil al celular, sin interrupciones en el servicio ni la calidad de la llamada con la transferencia del punto de conexión.

TELÉFONO DE TEAMS: Transferencia del punto de conexión

TELÉFONO DE TEAMS: Panel de calidad de la llamada


Administra la calidad de la llamada y de la reunión


Obtén una vista global de la calidad de las llamadas en toda la organización con el panel de calidad de la llamada.


Lee lo que se dijo


Consigue que tus reuniones sean más inclusivas con la transcripción en directo, que permite a los usuarios seguir y revisar las conversaciones junto con el audio de la reunión en tiempo real.

TELÉFONO DE TEAMS: Transcripción de llamadas

TELÉFONO DE TEAMS: Canales de voz


Administra tus aplicaciones favoritas


El centro de administración de Teams es el lugar donde puedes administrar todas las aplicaciones que más usas.


Ve a un lugar para la administración de dispositivos


Proporciona a los administradores un único lugar de referencia para administrar una variedad de dispositivos personales y compartidos de Teams.


Habilita un entorno más seguro


Habilita la comunicación segura y las experiencias de colaboración en Teams con controles granulares mediante directivas.


Controla dónde se encuentran tus datos


Multi-Geo Capabilities permite que los datos del chat se almacenen en reposo en una ubicación determinada, lo que te da el control sobre dónde están almacenados los datos principales del cliente.


Protege el contenido


Clasifica, protege y evita el uso compartido de contenido confidencial sin afectar a la colaboración con la integración de etiquetas de confidencialidad y la prevención de pérdida de datos.

SEGURIDAD, PRIVACIDAD, CUMPLIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN


Simplificación de la multitarea


Perfecta para escenarios como el departamento de soporte técnico de TI o de recursos humanos, conecta una cola de llamadas a un canal en Microsoft Teams con los canales de voz.


Lleva a cabo reuniones con mayor participación


Mejora la participación del equipo, facilita una colaboración más completa y genera resultados durante la reunión de Teams con la ayuda de aplicaciones.


Haz que los chats sean prácticos


Haz que las conversaciones sean más productivas incorporando contenido directamente desde tus aplicaciones.


Usa las aplicaciones y procesos de línea de negocio en Teams


Trabaja de forma rápida y eficaz reuniendo a las personas y las aplicaciones críticas para la empresa en un solo lugar.

APLICACIONES COLABORATIVAS


Conexión instantánea


Envía un mensaje instantáneo, haz una videollamada o comparte la pantalla. Personaliza tus mensajes con la edición de texto enriquecido, etiqueta a personas y usa tus aplicaciones favoritas en chats.


Haz que todos tengan la misma información


Comparte archivos, créalos en coautoría y edita contenido de forma simultánea. Guarda automáticamente los cambios de todos, aporta ideas en equipo en la aplicación Whiteboard y mucho más.


Crea espacios dirigidos


Establece espacios privados para colaborar dentro de tus equipos. Comunícate, colabora y administra el acceso a archivos y notas.


Colabora con personas ajenas a la organización


Chatea, reúnete, trabaja en coautoría y usa aplicaciones para colaborar sin contratiempos con partners externos, para eliminar los obstáculos y fortalecer las relaciones.

CHAT Y COLABORACIÓN

BENEFICIOS

Ahorro en costos

Ahorro significativo por usuario en comparación con otros planes de llamadas

Trabajo ágil

Permite el trabajo flexible, remoto y colaborativo

Nunca pierdas una llamada

Continuidad de serivicio integrado con a nivel de red y de números para que su empresa siga operando

Proveedor de confianza

Contamos con excelentes redes y somos uno de los principales proveedores de SIP trunking en el mundo

Con CxC Teams puede reunirse, chatear, llamar y colaborar; ¡Todo en una plataforma!

Convergia es el Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de Soluciones

de Conectividad

Convergia es la convergencia de conectividad de personas, máquinas y empresas

Más de 20 años de experiencia como Distribuidor Panamericano de Valor Agregado



Soporte panamericano 365/24/7 de "personas para personas"

Empresa panamericana con oferta de conectividad global

Miembro de la familia de empresas multimillonaria de Future Electronics

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