¿CÓMO FUNCIONA?
CxC Teams proporciona a cada usuario un número de teléfono y habilitará todas las tareas de control de llamadas, como realizar y recibir, transferir, silenciar, reactivar llamadas, entre otras funcionalidades
Los usuarios de CxC Teams pueden hacer clic en un nombre de su libreta de direcciones y comenzar a comunicarse con esa persona
CARACTERÍSTICAS
Operadora automática
Crear un sistema de menú que permita a las personas que llaman externa o internamente localizar, realizar o transferir llamadas a usuarios o departamentos internos de la empresa
Call Queues
Configure cómo se administran las colas de llamadas: por ejemplo, configure saludos y música en espera, busque el próximo agente de llamadas disponible, etc.
Responder / Iniciar llamada
Permita que los usuarios respondan las llamadas entrantes con un toque y realicen llamadas salientes marcando el número de teléfono completo o haciendo clic en un nombre del usuario a quien se quiere llamar
Captura de llamadas de grupo y reenvío a grupo
permite a los usuarios compartir llamadas entrantes con colegas para que los colegas puedan responder a las llamadas que ocurren mientras el usuario no está disponible
Transferir una llamada
Los usuarios pueden transferir llamadas a otra persona. O si necesitan, salir de su oficina pero quieren continuar la conversación, pueden transferir las llamadas desde su PC o teléfono IP a su teléfono celular
Recuperar llamadas
Los usuarios ponen una llamada en espera. Cuando se estaciona una llamada, el servicio genera un código único para la recuperación de llamadas. El usuario que estacionó la llamada u otra persona puede usar ese código y una aplicación o dispositivo compatible para recuperar la llamada
Correo de voz en la nube
Los usuarios pueden escuchar sus mensajes en su teléfono de escritorio certificado y en todas las aplicaciones de Teams o Skype for Business
Proteja sus comunicaciones por medio de funciones de seguridad mejoradas, desde protocolos de cifrado y seguridad hasta seguridad física y operativa
Seguridad incorporada
Utilice el portal de administración de Office 365 para administrar sus sistemas telefónicos, admitir funciones de administración de llamadas como retención, transferencia de reenvío y correo de voz, así como adquirir y asignar números y administrar usuarios
Administración centralizada
Habilite las llamadas telefónicas desde cualquier dispositivo, incluidos teléfonos IP, salas de Microsoft Teams, PC, Mac y dispositivos móviles
Flexibilidad del dispositivo
"Descarga la hoja de producto
de CxC Teams "
teléfono de TEAMS
Altavoces inteligentes
Microsoft Whiteboard
Sala remota
Botones de Teams integrados
CARACTERÍSTICAS ADICIONALES
Crea una experiencia de reuniones más atractiva con el modo conferencia. Céntrate en las caras, detecta los indicios no verbales y ve fácilmente quién está hablando.
La vista dinámica organiza de forma inteligente los elementos de reunión para una visualización óptima. Cuando los usuarios se unen, activan el vídeo o presentan, Teams ajusta automáticamente el diseño.
Atrae al público, revisa las notas, ve las reacciones en directo, cambia entre moderadores y siente como si estuvieras en la misma sala con PowerPoint Live.
Muestra tu marca con una página de registro personalizada y mantén a tus asistentes informados con correos de confirmación. Mide el impacto con informes de asistencia.
Organiza seminarios web divertidos e interactivos para un máximo de 1000 asistentes con vistas de moderador dinámicas, encuestas en tiempo real y reacciones en directo.
REUNIONES Y SEMINARIOS WEB
Comienza a tiempo con la unión con un solo toque en muchos dispositivos de reuniones en línea, y empieza a compartir contenido con los asistentes de todas partes fácilmente.
Identifica y diferencia las voces de hasta 10 personas hablando en una sala de Microsoft Teams con los altavoces inteligentes.
Dibuja y utiliza la entrada de lápiz en colaboración en el mismo lienzo digital desde la sala en Surface Hub 2S o desde una ubicación remota usando un dispositivo personal con pantalla táctil.
Limita las interrupciones de la reunión y disfruta de una experiencia sin contacto activando características con la experiencia remota de sala en la aplicación celular de Teams.
Activa con rapidez Teams en la pantalla de la PC, únete a reuniones o comprueba las llamadas perdidas con altavoces y auriculares certificados para Teams.
DISPOSITIVOS Y SALAS
Tanto si estás en una llamada con un grupo y quieres añadir a otra persona como si tienes una llamada entrante, puedes combinar las llamadas para hablar con todo el mundo a la vez.
TELÉFONO DE TEAMS: Combinación de llamadas
Transfiere llamadas, como por ejemplo del portátil al celular, sin interrupciones en el servicio ni la calidad de la llamada con la transferencia del punto de conexión.
TELÉFONO DE TEAMS: Transferencia del punto de conexión
TELÉFONO DE TEAMS: Panel de calidad de la llamada
Obtén una vista global de la calidad de las llamadas en toda la organización con el panel de calidad de la llamada.
Consigue que tus reuniones sean más inclusivas con la transcripción en directo, que permite a los usuarios seguir y revisar las conversaciones junto con el audio de la reunión en tiempo real.
TELÉFONO DE TEAMS: Transcripción de llamadas
TELÉFONO DE TEAMS: Canales de voz
El centro de administración de Teams es el lugar donde puedes administrar todas las aplicaciones que más usas.
Proporciona a los administradores un único lugar de referencia para administrar una variedad de dispositivos personales y compartidos de Teams.
Habilita la comunicación segura y las experiencias de colaboración en Teams con controles granulares mediante directivas.
Multi-Geo Capabilities permite que los datos del chat se almacenen en reposo en una ubicación determinada, lo que te da el control sobre dónde están almacenados los datos principales del cliente.
Clasifica, protege y evita el uso compartido de contenido confidencial sin afectar a la colaboración con la integración de etiquetas de confidencialidad y la prevención de pérdida de datos.
SEGURIDAD, PRIVACIDAD, CUMPLIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN
Perfecta para escenarios como el departamento de soporte técnico de TI o de recursos humanos, conecta una cola de llamadas a un canal en Microsoft Teams con los canales de voz.
Mejora la participación del equipo, facilita una colaboración más completa y genera resultados durante la reunión de Teams con la ayuda de aplicaciones.
Haz que las conversaciones sean más productivas incorporando contenido directamente desde tus aplicaciones.
Trabaja de forma rápida y eficaz reuniendo a las personas y las aplicaciones críticas para la empresa en un solo lugar.
APLICACIONES COLABORATIVAS
Envía un mensaje instantáneo, haz una videollamada o comparte la pantalla. Personaliza tus mensajes con la edición de texto enriquecido, etiqueta a personas y usa tus aplicaciones favoritas en chats.
Comparte archivos, créalos en coautoría y edita contenido de forma simultánea. Guarda automáticamente los cambios de todos, aporta ideas en equipo en la aplicación Whiteboard y mucho más.
Establece espacios privados para colaborar dentro de tus equipos. Comunícate, colabora y administra el acceso a archivos y notas.
Chatea, reúnete, trabaja en coautoría y usa aplicaciones para colaborar sin contratiempos con partners externos, para eliminar los obstáculos y fortalecer las relaciones.
CHAT Y COLABORACIÓN
BENEFICIOS
Ahorro en costos
Ahorro significativo por usuario en comparación con otros planes de llamadas
Trabajo ágil
Permite el trabajo flexible, remoto y colaborativo
Nunca pierdas una llamada
Continuidad de serivicio integrado con a nivel de red y de números para que su empresa siga operando
Proveedor de confianza
Contamos con excelentes redes y somos uno de los principales proveedores de SIP trunking en el mundo
Con CxC Teams puede reunirse, chatear, llamar y colaborar; ¡Todo en una plataforma!
Convergia es el Distribuidor Panamericano de Valor Agregado de Soluciones
de Conectividad
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