CxC Webex Calling: Comunicación en la nube para potenciar tu negocio

En los últimos años,  observamos el crecimiento del software basado en la nube en la actividad empresarial, lo que nos ha permitido optimizar las operaciones en diversas áreas. 

La comunicación en la nube ha revolucionado el mundo de las conexiones al hacer que las cosas sean más simples, eficientes y de fácil acceso.   

En este artículo, analizaremos CxC Webex Calling, una herramienta de comunicación que tu empresa puede implementar para aprovechar los beneficios del software en la nube. 

 

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¿Qué es CxC Webex Calling?

CxC Webex Calling es una herramienta que se ha creado para reemplazar al sistema telefónico empresarial tradicional a través de la comunicación en la nube manteniendo, al mismo tiempo, todos los beneficios originales de un sistema PBX y más.

Este servicio se caracteriza por ser simple y rápido de configurar.

Para ello Convergia te enviará un teléfono IP directamente a tu ubicación, el cual puedes simplemente enchufar y posteriormente acceder al servicio a través de una aplicación en tu PC, MAC, dispositivo Android y IOS.

CxC Webex Calling tiene numerosas ventajas, como menores costos, mayor seguridad y  mayor movilidad. Así mismo, la solución cuenta con diversas características como operador automático, grupos de extensiones, cliente recepcionista, grupo de paginación, cola de llamadas, recogida de llamadas, entre otras.

Además, el mantenimiento de este sistema de comunicación en la nube está monitoreado por Convergia, lo que significa que no tienes que preocuparte por ello. 

¿En qué se diferencia un sistema de comunicación en la nube de un sistema PBX? 

La comunicación en la nube tiene múltiples características que no se pueden encontrar en el sistema PBX estándar. 

Veamos algunas de las formas en que CxC Webex Calling difiere:  

  • Aumenta la colaboración: Una vez dentro de la aplicación, cuentas con acceso completo al directorio de toda tu empresa, lo cual te permite trabajar con cualquier otro usuario utilizando las herramientas incorporadas para programar reuniones, compartir la pantalla, la pizarra y más.
  • Agrupa tus llamadas: Mediante esta opción puedes mover una llamada entre dispositivos sin ningún problema y sin que el otro usuario  en la llamada lo note. Por ejemplo, puedes iniciar una llamada en el teléfono y luego continuarla en la computadora o tableta.  
  • Recepcionista: A través de esta función, tu recepcionista puede acceder a un portal en el que dispone de una amplia selección de herramientas simplificando tu trabajo e impulsando tu productividad.
  • Administración centralizada: Esto simplifica el trabajo para tu equipo de TI, ya que pueden iniciar sesión en el portal, ver todos sus dispositivos y tener acceso completo a las herramientas que requieren para cualquier tipo de configuración.

Casos de uso:

    • Integración con los servicios existentes: CxC Webex calling puede mejorar enormemente los servicios existentes. Por ejemplo, esta aplicación se puede integrar con servicios existentes como microsoft teams para mejorar aún más su software existente dándole características adicionales.   

     

    • Conecta tus ubicaciones: Uno de los mayores beneficios de la comunicación en la nube es su capacidad para unificar sus diversos sistemas. CxC Webex calling  permite conectar tu empresa con todo el mundo, en lugar de tener varios sistemas telefónicos para cada ubicación, puede tenerlo todo en una sola aplicación.

     

    • Reducir el hardware y el personal: La comunicación en la nube no requiere hardware adicional ni personal de mantenimiento; por lo tanto, es una opción rentable y rápida de implementar. Además, a través de CxC Webex Calling, tienes acceso a un plan de suscripción flexible para satisfacer tus necesidades. 

     

    • Actualización de seguridad:  Con el creciente problema de la ciberseguridad, es importante actualizar a un sistema de comunicación en la nube para abordar este problema. CxC Webex Calling es el software más reciente y ha sido diseñado para garantizar que todo lo que compartes, dices y escribes estará protegido a través de un sistema de cifrado de extremo a extremo.

Finalmente, si tienes algún problema convergia te ofrece soporte 24/7/365 en el idioma de tu elección.

Recuerda que siempre estamos disponibles para ayudarte.

¡Implementa el software de comunicación en la nube, CxC Webex Calling, y potencia tu empresa!

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